"Não quero nem saber de quem não tem sensibilidade e gentileza suficiente para dizer: desculpa, obrigada, por favor, me desculpe, eu ajudo. Não tenho a fórmula mágica mas posso melhorar minha maneira de agir. Isso chama-se maturidade, humildade, respeito. Sem isso, nada feito."

(Ita Portugal)